【福田区】关于申报过程中可能遇到的问题及解决办法

问题1：刚刚注册，输入密码后提示登录失败，登录不上？

  回答：请下载搜狗浏览器，点击忘记密码，再重新登录，如果还无法解决问题，请写份重置密码申请盖公章送到办事窗口重置密码。  

问题2： 重置了密码，还是登陆不了？

  回答：重置后密码后边有一个感叹号的。

问题3：注册账号时一直提示要8位以上密码，注册不了？

  回答：请切换中文输入法，直接用英文键盘输入法输入。

问题4：公司有注册过，但因为人员移交问题忘记了账号密码？

  回答：请写份重置密码申请盖公章送到办事窗口重置密码。 

问题5：填报企业人才房数据的时候一直提示你未达到申报资格？

  回答：请把经济指标的福田纳税总额填上。

问题6：上传不了附件，上传时一直卡在上传界面上？

  回答：请查看下文件大小是否超过20M，如果不是大小问题，则可以将文件拍照上传，并修改下文件名再上传，如果还是无法解决问题，请致电82925718。

问题7：填报经济指标的时候，一直提示错误代码500，系统缓存原因？

  回答：请先上传附件的营业执照、纳税证明，再暂存，如果还是解决不了，则检查经济指标处是否填的是不是数字。

问题8：填报项目的时候，按暂存，一直提示错误代码400？

  回答：在申请创新人才奖出现这个情况，请在首页用户基本信息处添加2015、2016、2017年经济指标后再暂存。

问题9：填报基本数据的时候，按保存，无法保存？

  回答：请检查输入的文字材料有没有特殊字符，如果没有，则尽量把邮箱修改成qq邮箱，不要用带英文字母的邮箱，如果还是无法解决问题，请致电82925718。

问题10：提交项目后，在哪打印申请表？

  回答：提交项目后，在已提交项目里找到该项目，“操作”处可打印申请表。

问题11：上传附件处只能上传1个文件，上传不了多个？

  回答：请把文件都添加压缩包后上传，或者扫描成一个文档上传。

问题12：项目提交完后要等网上审批吗？

  回答：项目提交后就可以根据申请指南准备材料到窗口提交材料，网上材料和纸质材料都是在窗口审批的。

问题13：申报通道选择了先进制造业等申报类别，准备挪动鼠标去申请项目的时候，鼠标会自动选择到第二行的申报类别，导致点击不了想申请的项目？

  回答：鼠标选定申报类别后，直接往下滚动鼠标的中键，然后选择想申请的项目。

问题14：申报项目的时候点暂存提示错误404指定url不存在。

    回答：由于区信息中心的要求，现在填报邮箱都必须填报数字邮箱，不能携带英文字母，请尝试把邮箱修改成qq邮箱，再去申请项目，如果还是出现404错误，请致电82925718寻。